Troca Fácil

TROCAS 

Quer trocar?

A Amorena acredita na liberdade de escolha. Assim, se quiser trocar a sua peça, você terá todo o nosso apoio. Para que a troca aconteça com mais facilidade, fique atenta apenas para as orientações e cuidados no processo!

• A primeira troca é por nossa conta! Assim, você pode comprar pela primeira vez com mais tranquilidade e segurança. Como funciona a troca: o custo do frete da primeira troca ou devolução fica por conta da nossa empresa- via PAC (*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente)

• Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução, fique atenta!

• Para iniciar o processo de troca envie um e-mail para: amorena.site@gmail.com  ou pelo telefone 62 99982 2563, não esqueça!

• Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca. Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até 1 (um) mês para utilizá-lo na nossa loja.

• Caso você tenha comprado e não goste do produto, fique tranquila. Basta fazer a devoluçao do produto nas mesmas condiçoes recebida, no prazo de 7 dias a contar do recebimento. Assim que o produto for entregue na loja e aprovado, nós fazeremos o reembolso integral do valor do produto, em até 10 dias úteis.

Importante: A nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

• Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da nossa empresa.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado e sem sujeiras ou odores.